Un locataire part, réclame sa caution, conteste une retenue. Sans état des lieux d’entrée, sans photos, sans montant justifié, la discussion tourne à la parole contre parole — et l’agence perd, en argent ou en réputation.
Les plafonds légaux, signalés à la saisie
Caution et avance au plus deux mois de loyer chacune, frais d’agence à la charge du locataire au plus un demi-mois : l’écran prévient dès la saisie et signale les dossiers « hors plafond légal » dans la liste.
Prévenir, pas bloquer. Vous restez maître de ce que vous enregistrez — le logiciel vous dit ce que vous risquez d’oublier, il ne décide pas à votre place.
Ces repères suivent des sources publiques sur le bail ivoirien (loi n° 2019-576, décret n° 2024-1115). Ils ne remplacent pas l’avis d’un juriste.
Données fictives.
Au départ du locataire
Le délai de restitution est compté pour vous
Une échéance affichée
La caution est à restituer dans le mois qui suit le départ. L’échéance et les jours restants sont affichés sous le statut, et les retards comptés dans le résumé.
Des retenues justifiées
Chaque retenue porte son motif et son montant. Le reste à rendre se calcule ; il ne se saisit pas à la main.
Un état de restitution
Le document remis au locataire, avec votre en-tête, votre signature et son QR de vérification. L’avance et les frais d’agence n’y figurent jamais : ils sont sur le reçu d’entrée.
États des lieux
La sortie se compare à l’entrée, pièce par pièce
L’agent remplit l’état des lieux sur son téléphone : pièces proposées selon le type de local, état bon, moyen ou mauvais, commentaire, et jusqu’à cinq photos par pièce.
Écran réel de l’application agent. Données fictives.
Compteurs et clés
Relevés SODECI et CIE, nombre de clés remises, observations libres.
Signatures à l’écran
Locataire et agence signent du doigt. Toute modification du contenu efface les signatures : on ne valide jamais une version différente de celle qui a été signée.
Brouillon, puis figé
Tant qu’il est en brouillon, tout se corrige. Une fois validé, il est figé — et c’est seulement là qu’il s’imprime.
Ce qui s’est dégradé
La sortie reprend les pièces de l’entrée et affiche leur état d’origine avec les photos. Une pièce en plus mauvais état est signalée comme dégradée, et le PDF ajoute la colonne « état à l’entrée ».
Au moment de solder la caution, ces constats vous sont proposés en retenue. Vous choisissez et vous chiffrez : rien n’est retenu automatiquement sur l’argent d’un locataire.
Faites-nous juger sur un litige que vous avez vécu
Racontez-nous un départ qui s’est mal passé : nous vous montrons ce que Lokaz aurait gardé comme preuves.
